Políticas de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos
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Información que recopilamos
YBM recopila información personal necesaria para brindar nuestros servicios de transporte. Esto incluye: datos de identificación personal (nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico), información de ubicación para conectar conductores y pasajeros, datos del vehículo para conductores, información de pago para procesar transacciones, y datos de uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios. Toda esta información es recopilada con su consentimiento explícito.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para: facilitar la conexión entre conductores y pasajeros, procesar pagos de manera segura, verificar la identidad de usuarios y conductores, mejorar la seguridad de la plataforma, proporcionar soporte al cliente, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y desarrollar nuevas funcionalidades. No utilizamos su información para fines distintos a los descritos sin su consentimiento previo.
Protección y seguridad de datos
YBM implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal. Utilizamos encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, sistemas de autenticación seguros, monitoreo continuo de seguridad, y acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
Compartir y divulgación de información
Compartimos su información personal únicamente cuando es necesario para: proporcionar nuestros servicios (con conductores para coordinar viajes), cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios, y con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal con terceros para fines de marketing.
Sus derechos como usuario
Usted tiene derecho a: acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros, rectificar datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de su información personal, limitar el procesamiento de sus datos, solicitar la portabilidad de sus datos, retirar su consentimiento en cualquier momento, y presentar quejas ante las autoridades de protección de datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de viajes se conservan por un período de 5 años para fines de seguridad y cumplimiento legal. Los datos de pago se conservan según los requisitos de las entidades financieras y regulatorias.
Transferencias internacionales
En caso de que sea necesario transferir su información personal fuera del país, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información, incluyendo acuerdos de transferencia de datos que cumplan con los estándares internacionales de protección de datos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Nuestro compromiso
En YBM nos comprometemos a mantener la transparencia en el manejo de tus datos personales. Estas políticas se actualizan regularmente para garantizar tu protección.
Encriptación
Datos protegidos con tecnología avanzada
Tus Derechos
Control total sobre tu información
Transparencia
Información clara y accesible