YBM recopila información personal necesaria para brindar nuestros servicios de transporte. Esto incluye:
- Datos de identificación personal (nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico).
- Información de ubicación para conectar conductores y pasajeros.
- Datos del vehículo para conductores.
- Información de pago para procesar transacciones.
- Datos de uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios.
Toda esta información es recopilada con su consentimiento explícito.
Utilizamos su información personal para:
- Facilitar la conexión entre conductores y pasajeros.
- Procesar pagos de manera segura.
- Verificar la identidad de usuarios y conductores.
- Mejorar la seguridad de la plataforma y proporcionar soporte al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
No utilizamos su información para fines distintos a los descritos sin su consentimiento previo.
YBM implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:
- Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo.
- Sistemas de autenticación seguros y monitoreo continuo.
- Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestros sistemas actualizados.
Para garantizar la seguridad de los viajes y la conexión eficiente entre conductores y pasajeros, YBM recopila datos de ubicación geográfica en tiempo real mientras la aplicación se encuentra en uso activo.
La información de ubicación se utiliza exclusivamente para calcular rutas óptimas, conectar con el conductor más cercano, monitorear la seguridad del viaje y calcular tarifas basadas en distancia.
Compartimos su información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios (con conductores para coordinar viajes), cumplir con obligaciones legales o colaborar con proveedores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal con terceros para fines de marketing.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, así como retirar su consentimiento o limitar el procesamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales: contacto@ybm.com o soporte@ybm.com.
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada.
Los datos de viajes se conservan por un período de 5 años para fines de seguridad y cumplimiento legal. Los datos de pago se conservan según los requisitos de las entidades financieras.
En caso de ser necesario transferir su información personal fuera del país, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas que cumplan con los estándares internacionales de protección de datos.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
MYR Technology S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en la plataforma YBM, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.
La recolección se realiza con autorización explícita para la prestación del servicio de movilidad, verificación de identidad y seguridad de todos los usuarios de la plataforma.