Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la aplicación móvil YBM, así como de la plataforma web correspondiente. La aplicación es proporcionada por MYR Technology S.A.S., domiciliada en Ibagué, Tolima - Colombia (Código Postal 730005).
YBM presta el servicio de plataforma tecnológica de intermediación que conecta a usuarios que demandan transporte con conductores independientes autorizados.
Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación YBM, usted acepta expresamente estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
La aceptación constituye un acuerdo vinculante entre usted y YBM.
- YBM (Usuario Pasajero): Persona natural mayor de 18 años que solicita servicios de transporte a través de la plataforma.
- YBM (Conductor): Prestador independiente con licencia vigente y documentación al día que acepta solicitudes de viaje.
- Propietario: Titular que pone vehículos a disposición de conductores autorizados en la plataforma.
- Usuario Invitado: Persona que navega la plataforma web sin crear una cuenta activa.
Para utilizar nuestros servicios debe: ser mayor de 18 años, proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
YBM se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.
YBM actúa como intermediario tecnológico entre usuarios y conductores independientes. No somos propietarios de vehículos ni empleamos conductores directamente.
Los conductores son contratistas independientes responsables de cumplir con todas las regulaciones de transporte aplicables, mantener seguros vigentes y proporcionar un servicio seguro y profesional.
Las tarifas de los viajes se fijan según tiempo, distancia y condiciones de demanda, mostrándose siempre antes de confirmar el servicio.
El pago se efectúa mediante efectivo o medios electrónicos habilitados. YBM deduce una comisión por uso de la plataforma. Las tarifas pueden variar según condiciones del mercado y se informarán antes de confirmar el viaje.
Los usuarios pueden cancelar un viaje antes de que el conductor llegue al punto de recogida. Cancelaciones frecuentes o injustificadas pueden afectar la calificación del usuario.
YBM se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico.
YBM no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del servicio de transporte, ya que actúa únicamente como intermediario tecnológico.
Los conductores son responsables de mantener seguros adecuados y cumplir con las regulaciones de tránsito. Los usuarios deben comportarse de manera respetuosa y seguir las instrucciones de seguridad.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, marca, logotipos y contenido pertenecen a MYR Technology S.A.S.
Los usuarios no pueden reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa. El uso de la aplicación otorga únicamente una licencia limitada y revocable para acceder a los servicios.
Los presentes Términos se rigen conforme a la legislación de la República de Colombia:
- Constitución Política (Art. 15): Derecho a la intimidad.
- Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor.
- Ley 1581 de 2012: Habeas Data (Protección de Datos Personales).
- Código Nacional de Tránsito (Ley 769 de 2002).
YBM puede suspender o terminar el acceso a los servicios por incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o comportamiento inapropiado.
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta las obligaciones pendientes de pago o responsabilidades adquiridas durante el uso del servicio.